如何开展远程医疗问诊

视频问诊需要一些面对面问诊所没有的额外步骤。以下步骤遵循 HHS 远程医疗最佳实践。

分步操作

1. 问诊前

   测试摄像头、声音和网络连接，使用私密、安静的房间。 [1]

2. 身份和所在位置

   确认患者身份及其当前所在位置，以便需要时呼叫紧急救援。 [1]

3. 知情同意与隐私

   按要求获得远程医疗知情同意，询问房间里还有谁，以及患者能否畅所欲言。 [1]

4. 病史

   采用与面对面问诊相同的结构；说话时看着摄像头。 [1]

5. 引导检查

   请患者展示相关部位、按压疼痛处、活动关节，并使用家用设备，如血压计、体温计或脉搏血氧仪。 [1]

6. 知道何时转换

   如果患者需要面对面体格检查或急诊处理，立即安排。 [1]

7. 结束

   总结处理计划，使用回授法（teach-back），告知联系方式，并记录本次问诊为视频方式。 [1]

常见错误

• 不知道患者在哪里。
• 跳过隐私问题。
• 需要面对面检查时仍试图通过视频完成。

来源

1. HHS, telehealth.hhs.gov best practices

事实和步骤参考了 HHS, telehealth.hhs.gov best practices。 VMS 与这些机构没有隶属关系。 更新: 2026-10-11.