医患沟通

如何向患者告知检查结果

其他平台用文字和视频讲解。在 VMS 中，你在病人身上练习。

MD / DOPA（医师助理）护理（NCLEX）
用 Blocky 在 VR 中练习

告知结果的方式会影响患者的感受以及接下来的行动。正常、异常和不确定的结果都需要清晰解释。

分步操作

  1. 做好准备

    见面前先查看结果、其含义以及下一步计划。 [1]

  2. 了解患者已知情况

    询问患者对为什么做这项检查有哪些了解。 [1]

  3. 先说结论

    用一句清晰的话说出主要发现，然后再补充细节。 [2]

  4. 使用通俗的语言和数字

    解释正常值是多少，以及结果与之相比如何。避免使用术语。 [2]

  5. 回应情绪

    先停下来，认可患者的感受，然后再继续。 [1]

  6. 商定下一步

    解释后续的检查或治疗，以及何时会得到更多消息。 [1]

  7. 使用回授法

    请患者用自己的话说出结果对其意味着什么（回授法，teach-back）。 [2]

常见错误

在 VMS 中练习

在 VMS 中，你在病人身上操作，而不是在纸上：每一步都会计入带分数的检查表，在 Teach 模式下 Blocky 会告诉你下一步。

训练这项技能的 VMS 病例

16 个 VMS 病例训练这项技能：打开病例库

来源

  1. AAMC Core Entrustable Professional Activities (Core EPAs)
  2. AHRQ Health Literacy Universal Precautions Toolkit (Teach-Back)

事实和步骤参考了 AAMC Core Entrustable Professional Activities (Core EPAs); AHRQ Health Literacy Universal Precautions Toolkit (Teach-Back)。 VMS 与这些机构没有隶属关系。 更新: 2026-10-11.