医患沟通

如何向患者解释操作

其他平台用文字和视频讲解。在 VMS 中，你在病人身上练习。

MD / DOPA（医师助理）护理（NCLEX）
用 Blocky 在 VR 中练习

理解操作的患者焦虑更少，也能作出更好的决定。清晰的解释也是知情同意的基础。

分步操作

  1. 准备环境

    在安静的地方坐下，自我介绍并核对患者身份。询问患者是否希望家属在场。 [1]

  2. 询问患者已知情况

    以“关于这项操作，别人跟您说过些什么？”开始，并在此基础上展开。 [1]

  3. 解释目的

    用通俗的语言说明为什么需要这项操作，以及它能发现或解决什么问题。 [2]

  4. 描述操作过程

    逐一讲解操作前、操作中和操作后。告诉患者会有什么感觉（如压迫感或刺痛）以及需要多长时间。 [2]

  5. 讲解风险和其他选择

    说明常见和严重的风险、获益以及其他选择，包括不做任何处理。 [1]

  6. 确认理解

    使用回授法（teach-back）：“您能用自己的话告诉我我们要做什么吗？”澄清遗漏之处。 [2]

  7. 鼓励提问

    问“您有哪些问题？”而不是“有问题吗？”，并留出时间回答。 [2]

常见错误

在 VMS 中练习

在 VMS 中，你在病人身上操作，而不是在纸上：每一步都会计入带分数的检查表，在 Teach 模式下 Blocky 会告诉你下一步。

训练这项技能的 VMS 病例

来源

  1. AAMC Core Entrustable Professional Activities (Core EPAs)
  2. AHRQ Health Literacy Universal Precautions Toolkit (Teach-Back)

事实和步骤参考了 AAMC Core Entrustable Professional Activities (Core EPAs); AHRQ Health Literacy Universal Precautions Toolkit (Teach-Back)。 VMS 与这些机构没有隶属关系。 更新: 2026-10-11.