Communiquer avec le patient

Comment travailler avec un interprète médical

D'autres plateformes l'expliquent avec du texte et des vidéos. Dans VMS, vous le pratiquez sur le patient.

MD / DOPASoins infirmiers (NCLEX)Préhospitalier (NREMT)
Pratiquez en VR avec Blocky

Les patients qui maîtrisent mal la langue subissent plus d'erreurs et de moins bons résultats. Un interprète qualifié rend les soins sûrs et équitables.

Étape par étape

  1. Faites appel à un interprète qualifié

    Utilisez un interprète formé, en présentiel, par vidéo ou par téléphone. Évitez les membres de la famille, surtout les enfants. [1]

  2. Briefez l'interprète

    Partagez l'objectif de la consultation et les sujets sensibles avant de commencer. [2]

  3. Placez chacun

    Asseyez-vous face au patient, l'interprète à côté de vous ou légèrement en retrait. [2]

  4. Adressez-vous au patient

    Regardez le patient et parlez à la première personne : « Comment vous sentez-vous ? » et non « Demandez-lui comment elle se sent ». [2]

  5. Faites des phrases courtes

    Marquez des pauses fréquentes et évitez l'argot, les expressions idiomatiques et le jargon. [1]

  6. Vérifiez la compréhension

    Utilisez la reformulation (teach-back) par l'intermédiaire de l'interprète. [1]

  7. Documentez

    Notez le nom ou le numéro d'identification de l'interprète dans le dossier. [2]

Erreurs fréquentes

Pratiquez dans VMS

Dans VMS, vous le faites sur le patient, pas sur papier : chaque étape entre dans la grille d'évaluation avec un score, et en mode Teach, Blocky vous indique la suite.

Cas VMS qui entraînent cette compétence

Sources

  1. AHRQ Health Literacy Universal Precautions Toolkit (Teach-Back)
  2. AAMC Core Entrustable Professional Activities (Core EPAs)

Les faits et les étapes suivent AAMC Core Entrustable Professional Activities (Core EPAs); AHRQ Health Literacy Universal Precautions Toolkit (Teach-Back). VMS n'est pas affilié à ces organisations. Mis à jour: 2026-10-11.