Communiquer avec le patient

Comment annoncer des résultats d'examens à un patient

D'autres plateformes l'expliquent avec du texte et des vidéos. Dans VMS, vous le pratiquez sur le patient.

MD / DOPASoins infirmiers (NCLEX)
Pratiquez en VR avec Blocky

La façon d'annoncer les résultats influence ce que ressent le patient et ce qu'il fera ensuite. Les résultats normaux, anormaux ou incertains méritent tous une explication claire.

Étape par étape

  1. Préparez-vous

    Revoyez le résultat, sa signification et la suite avant la rencontre. [1]

  2. Vérifiez ce qu'il sait

    Demandez ce qu'il a compris de la raison de l'examen. [1]

  3. Commencez par l'essentiel

    Énoncez le résultat principal en une phrase claire, puis ajoutez les détails. [2]

  4. Utilisez des mots et des chiffres simples

    Expliquez ce qui est normal et où se situe le résultat. Évitez le jargon. [2]

  5. Répondez à l'émotion

    Marquez une pause et reconnaissez les émotions avant de poursuivre. [1]

  6. Convenez de la suite

    Expliquez les examens ou traitements à venir et quand il aura des nouvelles. [1]

  7. Utilisez la reformulation

    Demandez au patient de dire avec ses propres mots ce que le résultat signifie pour lui (teach-back). [2]

Erreurs fréquentes

Pratiquez dans VMS

Dans VMS, vous le faites sur le patient, pas sur papier : chaque étape entre dans la grille d'évaluation avec un score, et en mode Teach, Blocky vous indique la suite.

Cas VMS qui entraînent cette compétence

16 cas VMS entraînent cette compétence : ouvrir la bibliothèque de cas

Sources

  1. AAMC Core Entrustable Professional Activities (Core EPAs)
  2. AHRQ Health Literacy Universal Precautions Toolkit (Teach-Back)

Les faits et les étapes suivent AAMC Core Entrustable Professional Activities (Core EPAs); AHRQ Health Literacy Universal Precautions Toolkit (Teach-Back). VMS n'est pas affilié à ces organisations. Mis à jour: 2026-10-11.