Comment désamorcer une urgence comportementale
D'autres plateformes l'expliquent avec du texte et des vidéos. Dans VMS, vous le pratiquez sur le patient.
Des paroles calmes évitent la plupart des situations violentes. Recherchez les causes médicales.
Étape par étape
Sécurité
Police en cas d'arme ou de violence, issue de sortie, ne bloquez pas la porte. [1]
Calme
Un seul interlocuteur, voix basse, respect de l'espace. [1]
Écoutez
Reconnaissez les émotions, proposez des choix simples. [1]
Causes médicales
Hypoglycémie, hypoxie, traumatisme crânien, intoxication, sevrage. [1]
Contention
En dernier recours, selon le protocole, jamais sur le ventre ; surveillez la respiration. [1]
Documentez
Comportement, interventions, surveillance. [1]
Erreurs fréquentes
- Argumenter.
- Ne pas repérer une hypoglycémie.
- Contention en décubitus ventral.
Pratiquez dans VMS
Dans VMS, vous le faites sur le patient, pas sur papier : chaque étape entre dans la grille d'évaluation avec un score, et en mode Teach, Blocky vous indique la suite.
Cas VMS qui entraînent cette compétence
Sources
Les faits et les étapes suivent NREMT psychomotor skill sheets (EMT and Paramedic); National EMS Education Standards (2021). VMS n'est pas affilié à ces organisations. Mis à jour: 2026-10-11.