Cómo hacer una consulta de salud mental por video
Otras plataformas lo explican con texto y video. En VMS lo practicas con el paciente.
Las consultas por video hacen más accesible la atención de salud mental. Requieren una planificación extra de privacidad y seguridad.
Paso a paso
Confirma la ubicación
Obtén la dirección del paciente y un teléfono alternativo por si hay una emergencia. [1]
Revisa la privacidad
Pregunta si está solo y puede hablar con libertad. Ofrece reagendar si no es así. [1]
Crea vínculo
Mira a la cámara, mantén un tono calmado y permite las pausas. [1]
Tamiza el riesgo
Pregunta directamente por pensamientos de hacerse daño o de dañar a otros. [2]
Ten un plan de seguridad
Conoce los recursos locales de crisis, incluida la línea 988 (EE. UU.), y cómo enviar ayuda si hace falta. [1]
Cierra la consulta
Resume, planifica el seguimiento y usa teach-back. [3]
Documenta
Registra el tipo de consulta, la ubicación y la evaluación de riesgo. [1]
Errores comunes
- No saber dónde está el paciente.
- No preguntar directamente por el suicidio.
- No tener un plan si la llamada se corta durante una crisis.
Practícalo en VMS
En VMS lo haces con el paciente, no en papel: cada paso va a la lista de cotejo con puntaje, y en modo Teach Blocky te dice qué sigue.
Casos de VMS que entrenan esta habilidad
- Terapia electroconvulsiva, consentimiento y recuperación
- Intento suicida por sobredosis
- Discinesia tardía
- IAM sin SDST
- Trastorno de ansiedad generalizada
- Trastorno bipolar
8 casos de VMS entrenan esta habilidad: abre la biblioteca de casos
Fuentes
- HHS, telehealth.hhs.gov best practices
- The Joint Commission, National Patient Safety Goals
- AHRQ Health Literacy Universal Precautions Toolkit (Teach-Back)
Los datos y pasos siguen a HHS, telehealth.hhs.gov best practices. VMS no está afiliado a estas organizaciones. Actualizado: 2026-10-11.