Cómo informar un resultado crítico

Los resultados críticos muestran un riesgo de daño grave, como un potasio muy bajo. La Joint Commission exige que lleguen rápido al profesional correcto.

Paso a paso

1. Reconoce el resultado

   Conoce la lista de valores críticos de tu institución y los plazos esperados. [1]

2. Evalúa al paciente

   Evalúa al paciente de inmediato. Inicia la atención de emergencia que haga falta. [2]

3. Llama al profesional responsable

   Informa dentro del plazo de tu institución al profesional que puede actuar. [1]

4. Usa SBAR

   Da el paciente, el resultado, los signos vitales recientes y lo que necesitas. [3]

5. Repite lo leído

   Cuando recibas el resultado por teléfono, anótalo y léelo de vuelta para confirmarlo. [1]

6. Escala si es necesario

   Si no logras contactar al profesional a tiempo, sigue la cadena de mando. [1]

7. Documenta

   Registra el valor, la hora, a quién avisaste y las indicaciones recibidas. [2]

Errores comunes

• Dejar un mensaje sin hablar con nadie.
• Omitir la repetición de lo leído.
• No escalar cuando el profesional no responde.

Fuentes

1. The Joint Commission, National Patient Safety Goals
2. Open RN, Nursing Fundamentals 2e (CC BY 4.0)
3. AAMC Core Entrustable Professional Activities (Core EPAs)

Los datos y pasos siguen a The Joint Commission, National Patient Safety Goals. VMS no está afiliado a estas organizaciones. Actualizado: 2026-10-11.