Cómo mantener la privacidad en una teleconsulta
Otras plataformas lo explican con texto y video. En VMS lo practicas con el paciente.
Los pacientes comparten información sensible en las teleconsultas. La privacidad genera confianza y es una exigencia legal.
Paso a paso
Usa una plataforma segura
Usa una plataforma de video que cumpla con HIPAA (o la normativa de privacidad local) y esté aprobada por tu organización. [1]
Elige un espacio privado
Usa una habitación cerrada donde nadie más escuche, y usa audífonos si hace falta. [1]
Confirma la identidad
Confirma el nombre y la fecha de nacimiento del paciente al inicio. [1]
Pregunta quién está presente
Pregunta si hay alguien más en la habitación y si el paciente puede hablar con libertad. [1]
Ofrece una forma segura de hablar
Para temas sensibles, usa preguntas de sí o no o el chat si hay otras personas cerca. [1]
Protege los registros
No grabes las consultas sin consentimiento y mantén seguras las notas. [1]
Errores comunes
- Usar un enlace de video público o abierto.
- No preguntar quién más está escuchando.
- Atender la llamada en un espacio compartido.
Practícalo en VMS
En VMS lo haces con el paciente, no en papel: cada paso va a la lista de cotejo con puntaje, y en modo Teach Blocky te dice qué sigue.
Casos de VMS que entrenan esta habilidad
- Violencia de pareja en el embarazo
- Terapia electroconvulsiva, consentimiento y recuperación
- IAM sin SDST
- Violencia de pareja
- Trastorno bipolar
- Trastorno adaptativo
8 casos de VMS entrenan esta habilidad: abre la biblioteca de casos
Fuentes
Los datos y pasos siguen a HHS, telehealth.hhs.gov best practices. VMS no está afiliado a estas organizaciones. Actualizado: 2026-10-11.